Как заработать деньги в декрете форум 2018

Закрыть ... [X]

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день, в магазине, взяли в рассрочку товар. Грубо говоря это потребительский кредит, только где % оплачивает сам магазин, так называемая без процентная рассрочка. ОТП Банк отреагировал первым и дал своё одобрение по кредиту, однако не кто не предупредил, что для погашение кредита у Вас при каждом платеже с Вас будут взымать 2% от суммы погашения, даже если Вы используете терминал в самом отделении банка. 
После погашения первого... Читать далее

Добрый день, в магазине, взяли в рассрочку товар. Грубо говоря это потребительский кредит, только где % оплачивает сам магазин, так называемая без процентная рассрочка. ОТП Банк отреагировал первым и дал своё одобрение по кредиту, однако не кто не предупредил, что для погашение кредита у Вас при каждом платеже с Вас будут взымать 2% от суммы погашения, даже если Вы используете терминал в самом отделении банка. 
После погашения первого взноса и еще раз уточнив у представителей банка о возможности погашения без этих 2х процентов, я подумал ну и ладно, по 600 рублей с каждого платежа, значит так тому и быть, хоть не придется ездить, буду оплачивать с дебиторской карты другого банка онлайн, да не тут то было, при следующей попытки совершить платеж, выяснилось что система не поддерживает 3d secure шифрование и поэтому платёж не проходит. Еще что очень удивило меня при оплате в первый раз через терминал, это то, что Вас уведомляют о том, что средства на счет поступают не сразу и это может занять до пары суток, вот это вообще нонсенс, мои средства поступили почти сразу, но сам факт данного уведомления меня просто поверг в шок, господа, я внёс платёж в терминал который находиться в самом Вашем банке!!!
После таких сложностей, с которыми я столкнулся при погашении ежемесячного взноса, хочется просто погасить всю сумму сразу и больше никогда не иметь никаких дел с этим банком! Однако жаль, что они все ровно получат свой процент в полном объеме, от магазина, так как это магазин выплачивает банку их процент по кредиту, а для меня это без процентная рассрочка. Пожалуй поставлю автоматический перевод средств в своём банке, дней за 10 до планируемого платежа по кредиту и забуду об этом банке с хитромудрами, не знаю кто там принимает решения и утверждает их, вообщем сотрудниками.
Вам же, уважаемые читатели отзывов о банках, советую быть при дельно аккуратными и внимательными, если не дай бог Вам придется иметь какие либо дела с данным банком, особенно обращайте внимания на все что мелким шрифтом, ну и на условия в целом. Спасибо

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

С 2012 года являюсь клиентом отп банка. Пользовалась кредитной картой. В декабре 2017 года истек срок действия кредитной карты. В ноябре 2017 года переоформили карту по телефону горячей линии отп банка.В базе банка мои данные есть, но я ещё раз акцентировала что я проживаю в г.Омске. На что девушка оператор сказала "да,да, карта будет вам доставлена по вашему адресу".   Карта до сих пор не доставлена. 5 раз обращалась в банк по горячей... Читать далее

С 2012 года являюсь клиентом отп банка. Пользовалась кредитной картой. В декабре 2017 года истек срок действия кредитной карты. В ноябре 2017 года переоформили карту по телефону горячей линии отп банка.В базе банка мои данные есть, но я ещё раз акцентировала что я проживаю в г.Омске. На что девушка оператор сказала "да,да, карта будет вам доставлена по вашему адресу".   Карта до сих пор не доставлена. 5 раз обращалась в банк по горячей линии в поисках карты. Ни разу не получила вразумительного ответа. Я проживаю в Омске обратилась в головной офис филиала Омский, там мне объяснили что статус доставки "новая". Обратилась опять к оператору горячей линии и там выяснилось, что моя карта не была отправлена в Омск, а находится заработать где - то в центральном офисе отп банка  Москвы. На вопрос, " а как же я могу ее получить?" Мне отвечают : "Все. Никак ".  Получается какая- то безвыходная ситуация. Оформленную карту  получить я не могу ( ее нет,она в Москве,а я в Омске ),а новую мне не оформляют, т.к  уже есть исполненная заявка на кредитную карту. Хотелось бы чтоб ОТП банк разобрался в данной ситуации     и получить вразумительный ответ и  карту. Хотя уже нет никакого желания пользоваться вашими услугами!

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Ночь прошла в изучении отзывов о банке и анализе полученной из отзывов и комментариев  к отзывам и из документов банки информации.
В процессе изучения информации появлялся поток множества вопросов, которые задавались операторам горячей линии и чата банка.
Над поиском и профессиональным точным, полным и емким ответом с успехом справлялись оператор 929 и оператор чата банка Татьяна(получение на публикацию её персональных данных( имени... Читать далее

Ночь прошла в изучении отзывов о банке и анализе полученной из отзывов и комментариев  к отзывам и из документов банки информации.
В процессе изучения информации появлялся поток множества вопросов, которые задавались операторам горячей линии и чата банка.
Над поиском и профессиональным точным, полным и емким ответом с успехом справлялись оператор 929 и оператор чата банка Татьяна(получение на публикацию её персональных данных( имени) от неё получено).
Время работы с Татьяной и оператором 929: период времени с 03.00-07.00 08.01.2018 г.
После их грамотных ответов вопросы отпадали один за другим.
Татьяна была в чате всю ночь, всю ночь старалась донести информацию ясно и так, чтобы после её ответов уже не оставалось вопросов,которые были из разных областей работы банка, по разным продуктам и данным, если задерживалась с ответом, просила прощения,общение вежливое и предупредительное.
Особенно понравилось в работе этого оператора, что она предвидела вопросы после её ответа, и уже в нем давала очередную информацию, в прозорливости ей не откажешь,так же, как и в интуиции.
Оба сотрудника работали грамотно и профессионально, я всем клиентам банка желаю поработать именно с ними,если повезет.
Эти два сотрудника-гарант удачной работы с банком.
Прошу поощрить указанных сотрудников в соответствии с внутренним регламентом банка за добросовестный и эффективный труд.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Брали с мужем кредит в М Видео в банке ОТП через год после закрытия кредита прислали на почту кредитную карту с которой был вложен договор с поддельной подписью моего мужа кредитная карта была не активна но ей предлагали активировать. Первый раз сталкиваемся с такой ерундой Так что если решите брать кредит в АТБ лучше Подумайте сто раз и Возьмите в другом банке потому что мало ли что они могут подделать если подпись уже подделали

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день, недавно хотел взять кредит, но меня уверили что есть просрочки и они из отп банка, с которым я не работал уже лет 5. Заказал кредитную историю и в ней висит просрочка 0р, в филиале банка вразумительно ответить что это такое не смогли, так же как и на горячей линии. Кредит был взят на покупку товара в магазине.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В своём городе я 06.12.17 оформила потребительский кредит(типо рассрочка) в меховом магазине Трио. Через пару дней было принято решение отказаться от приобретенного товара. В магазине девочки все объяснили и оформили. Спасибо им большое! Думала с банком вообще проблем не будет, но... 
Магазин вернул основную часть кредита (11776 руб), мне оставалось вернуть проценты за первый месяц использования кредита(88,08 ). По факту кредитом... Читать далее

В своём городе я 06.12.17 оформила потребительский кредит(типо рассрочка) в меховом магазине Трио. Через пару дней было принято решение отказаться от приобретенного товара. В магазине девочки все объяснили и оформили. Спасибо им большое! Думала с банком вообще проблем не будет, но... 
Магазин вернул основную часть кредита (11776 руб), мне оставалось вернуть проценты за первый месяц использования кредита(88,08 ). По факту кредитом пользовалась 4 дня, а платить проценты за весь месяц. Но учитывая малую сумму, решила не создавать себе еще больше проблем... Дата списания по договору 09.01.18. Мой промах, я перевела необходимую сумму 02.01.18(праздничные дни) через Сбербанк Онлайн. Комиссия за данный перевод составила 1%. Сегодня 06.01.18 и деньги не поступили на счет. Волнуясь, что на момент списания мои деньги так и не поступят, я сделала ещё один платеж через ОТП Кредит(комиссия 2%). Получается теперь на счет придет 2 моих перевода. Позвонив на горячую линию ОТП мне ответили что вернут лишне уплаченные деньги, но комиссия за перевод 1% и минимум 100 рублей. Вы серьёзно??????? 100 рублей заплатить чтобы вернуть 88!!!! После такого нормальных слов не остается! Подавитесь!

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

03,01,18 я обратился к сотруднику банка ОТП для предоставления мне потребительского кредита на покупку смартфона Honor 9. Кредит мне предоставили (дог N 2820694026). Не понравилось несколько вещей:

1. Никто не предоставил мне полной копии кредитного договора со всем условиями и мерами ответственности. В краткой индивидуальной "выписке" нет никаких отсылок где можно вообще с этим договором ознакомиться.
2. Во время оформления договора... Читать далее

03,01,18 я обратился к сотруднику банка ОТП для предоставления мне потребительского кредита на покупку смартфона Honor 9. Кредит мне предоставили (дог N 2820694026). Не понравилось несколько вещей:

1. Никто не предоставил мне полной копии кредитного договора со всем условиями и мерами ответственности. В краткой индивидуальной "выписке" нет никаких отсылок где можно вообще с этим договором ознакомиться.
2. Во время оформления договора сотрудник банка (имени не помню, кажется Никита) сообщил, что обязательным условием предоставления кредита является оформления договора страхования жизни. На мой вопрос "какое это имеет отношение к кредиту", сотрудник подчеркнул, что это обязательное требование банка, хотя в согласии на  страхование в п.7 четко прописано, что "страхование осуществляется на добровольной основе (является необязательным) и НЕ влияет на принятие решения о предоставлении мне кредита и пр." В итоге, ежемесячные страховые выплаты были включены в график платежей по кредитному договору, благодаря чему сумма выплат возросла на 8000 руб.
3. Не утрудившись хотя бы поверхностно ознакомить клиента с условиями страхования, сотрудник банка поставил меня в заведомо тупиковую (для меня) ситуацию, так как заключать подобные договоры с инвалидами 1й группы (коим я являюсь) противопоказано.
4. Согласно договору страхования п.4 "начало срока страхования исчисляется со 2го месяца после подписания данного согласия...". При этом платежи за страховку включены уже в первый месяц выплат, то есть 400 руб я вынужден просто так подарить банку - подозреваю, что это типовое условие страхования, что в общем-то утешает слабо.

В результате я обзавелся дополнительно морокой по отмене договора страхования и полному перерасчету суммы кредитных выплат. Желания же повторно обращаться в этот банк нет никакого, как впрочем и желания рекомендовать его кому-либо еще.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Я являюсь вашим клиентом, два кредита погасили вовремя и досрочное погашение вопросов никаких нет, все хорошо. Сейчас у меня один кредит остался в вашем банке, платим вовремя, претензий нет. У меня имеется собственная машина- хочу купить гараж, нашли гараж в Москве 4х6, потолок 4м, большой) Не хватает денег, чтоб купить гараж. Решила взять кредит наличными в вашем банке... Уже ТРИ раза ТРИ месяца подряд ОТКАЗ!!!ПРИХОДИТЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, УЛЫБАЮТСЯ... Читать далее

Я являюсь вашим клиентом, два кредита погасили вовремя и досрочное погашение вопросов никаких нет, все хорошо. Сейчас у меня один кредит остался в вашем банке, платим вовремя, претензий нет. У меня имеется собственная машина- хочу купить гараж, нашли гараж в Москве 4х6, потолок 4м, большой) Не хватает денег, чтоб купить гараж. Решила взять кредит наличными в вашем банке... Уже ТРИ раза ТРИ месяца подряд ОТКАЗ!!!ПРИХОДИТЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, УЛЫБАЮТСЯ)))) Потеряла гараж! История кредитов в вашем банке ХОРОШАЯ, ХОРОШАЯ ЗАРПЛАТА - ВАША ВЫГОДА ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ ПРОЦЕНТ 39% - ПЛАТИЛИ, СТРАХОВКА ПЛАТИЛИ... ВАМ ЧТО НЕ НРАВИТСЯ??? Я ЧТО, ДУРА БЕГАЮ ПО ВАШЕМУ БАНКУ- ПРИХОДИТЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ)))??? Читала все отзывы о вашем банке - СТРАШНЫЕ!!! Я ТАК ПОНЯЛА ЧТО ВАМ КЛИЕНТЫ НЕ НУЖНЫ???  Сейчас у меня последний кредит в вашем банке, скоро закроемся и ЗАБУДУ НАВСЕГДА! ЭТО НЕ МОЙ БАНК! И БОЛЬШЕ ТУДА УЖЕ НИКОГДА НЕ ИДУ-КРЕСТ!!! ОТП - НЕ БАНК - ЭТО ПРОСТО ИГРА, ВЫБРАСЫВАЮТ ЛЮДЕЙ! Сейчас уже думаю у меня хорошая зарплата, муж предприниматель, лучше копить денег, чем кредит брать в банке невыгодный - время терять и лишних всякий! ОТП БАНК, СПАСИБО ЗА СОВЕТ ОТКАЗ КРЕДИТ (не берите кредит - кредит не выгодный) Про кредит скоро забудем))

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день. 30 декабря взяли с мужем мебель в кредит в вашем банке о чем сильно пожалели! В этот же день решили отказаться от кредита полностью, но как оказалось, сделать это почему то невозможно. Позвонив на горячую линию и сообщив что от кредита я отказываюсь полностью в этот же день, спустя буквально два часа после подписания договора, менеджер в трубке вежливо послал меня на точку где я его оформяла и уверял что все там мне закроют без... Читать далее

Добрый день. 30 декабря взяли с мужем мебель в кредит в вашем банке о чем сильно пожалели! В этот же день решили отказаться от кредита полностью, но как оказалось, сделать это почему то невозможно. Позвонив на горячую линию и сообщив что от кредита я отказываюсь полностью в этот же день, спустя буквально два часа после подписания договора, менеджер в трубке вежливо послал меня на точку где я его оформяла и уверял что все там мне закроют без лишних проблем и переплат. Как хорошо вроде подумала я, но не тут то было. На точке где был оформлен кредит у менеджера не давало в программе никаким образом его закрыть. На что мне предложили внести деньги  и ждать даты платежа, тоесть отдать банку проценты за целый месяц кредита не пользовавшись им.  С какой радости? С менеджером мы не однократно звонили по всем линиям что бы они там закрыли этот договор, один сотрудник на горячей линии ссылался на другого, что вам помогут там, позвоните туда, наберите тут. Что за замкнутый круг? Где в итоге так никто и не помог нам? Почему клиент должен платить деньги по процентам за то что он не пользовался не дня кредитом? Почему нельзя закрыть и отказаться от кредита в день его оформления? Хотя на горячей линии меня все ваши специалисты с кем происходило общение в голос твердили, что да, да вы можете сегодня же закрыть кредит и ничего не переплачивать! В итоге испорченное настроение и клиенту и менеджеру который нас обслуживал перед самым новым годом! Два часа разговоров с вашей горячей линие впустую!

БЕЗ ОЦЕНКИ

Здравствуйте!

29.10.2016 г. Оформила кредит по акции  "Супер 0_6 месяцев (РКР8_99_6М18_24)"сумму 72 800 договор номер 2762665986. При оформлении кредита кредитный специалист сказала, что если внести 10% от стоимости в кассу (это 7280), а остальную сумму погасить в течение 6 месяцев, то переплаты не будет. Последний платёж был совершён 25.04.2017. В приложении в телефоне было также написано, что по указанному вами номеру телефона... Читать далее

Здравствуйте!

29.10.2016 г. Оформила кредит по акции  "Супер 0_6 месяцев (РКР8_99_6М18_24)"сумму 72 800 договор номер 2762665986. При оформлении кредита кредитный специалист сказала, что если внести 10% от стоимости в кассу (это 7280), а остальную сумму погасить в течение 6 месяцев, то переплаты не будет. Последний платёж был совершён 25.04.2017. В приложении в телефоне было также написано, что по указанному вами номеру телефона не найдено действующих кредитных договоров. Я благополучно забыла про этот кредит, так как брала кредиты во многих банках, в том числе и ОТП  Банке и никаких справок о закрытии кредита и подобных документов не запрашивала. 

С 22.11.2017 мне пришло смс о том, что у меня задолженность по кредиту и дальше каждый день начали поступать звонки с банка.  05.12.2017 года написала претензию в отделении банка о закрытии кредита номер 17128786. Пришло смс что плановый срок ответа 04.01.2018 года, но ответа так и не поступило и звонки с банка продолжаются каждый день.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

На днях получил письмо от ОТП банка об необходимости предоставления идентификационных сведений.С данным банком никогда не сотрудничал. При звонке в банк выяснилось,что на меня в 2006 году,без моего ведома  была оформлена карта,на которой задолженность в 1000 руб. На работе я в  период 2006 - 2007 годов, зарплату получал наличными,откуда у данного банка появилось моё согласие на оформление карты неизвестно. Хотелось бы получить от банка... Читать далее

На днях получил письмо от ОТП банка об необходимости предоставления идентификационных сведений.С данным банком никогда не сотрудничал. При звонке в банк выяснилось,что на меня в 2006 году,без моего ведома  была оформлена карта,на которой задолженность в 1000 руб. На работе я в  период 2006 - 2007 годов, зарплату получал наличными,откуда у данного банка появилось моё согласие на оформление карты неизвестно. Хотелось бы получить от банка комментарий по этому поводу и договор с моей подписью об оформлении карты

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день! Возник такой вопрос: сегодня пришло сообщение от банка, что по договору 2787873827 на утро 01.01.2018 года недоплата составляет 1760 руб., хотя платёж в размере 3380 руб. был внесён 30.12.2017 года в соответствии с графиком платежей. Откуда такая сумма, если платёж был внесён. Прошу разобраться в данной ситуации

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Опять 25! Решил я, значит, кредит досрочно погасить, да что-то в толк никак не возьму. Почему при общегодовой переплате в 8000 (грубо говоря) на 6 месяце из 12 мне срежут всего 2000 (грубо говоря)? Звоню в банк и выясняю что я доложен расплатиться ещё и за страховку. на мой вопрос, почему на 6 месяце досрочного погашения кредита я должен оплатить страховку за весь год внятного ответа я не получил. И это не говоря о том что страховка в принципе... Читать далее

Опять 25! Решил я, значит, кредит досрочно погасить, да что-то в толк никак не возьму. Почему при общегодовой переплате в 8000 (грубо говоря) на 6 месяце из 12 мне срежут всего 2000 (грубо говоря)? Звоню в банк и выясняю что я доложен расплатиться ещё и за страховку. на мой вопрос, почему на 6 месяце досрочного погашения кредита я должен оплатить страховку за весь год внятного ответа я не получил. И это не говоря о том что страховка в принципе мало кому нужна но без неё кредит не одобрят. Где мой, положенный мне по закону, бонус в виде уменьшения годовой переплаты, пропорционально уменьшению времени выплаты кредита? 
А ещё мне интересно с какого перепугу с меня требуют своевременной оплаты банки которые не в состоянии обеспечить адекватное обслуживание своих клиентов в праздничные дни. Это нормально что всего пара отделений на весь город работают только 4 и 5 января ДО 17:00 В БУДНИЙ ДЕНЬ?

БЕЗ ОЦЕНКИ

21.12.2017 заключил договор кредита с ОТП банком, сейчас хотел перевести деньги на счёт кредита, но устанавливая приложение банка - моего номера телефона в базе не существует и кредитного договора. По телефону мне оператор банка сказала, что договор отменён! Обратитесь в отделение банка 10 числа! Как такое может быть, в одностороннем порядке договор был отменён? Без объяснения причин или деньги банку не нужны? Читая отзывы на этом сайте я&nbsp... Читать далее

21.12.2017 заключил договор кредита с ОТП банком, сейчас хотел перевести деньги на счёт кредита, но устанавливая приложение банка - моего номера телефона в базе не существует и кредитного договора. По телефону мне оператор банка сказала, что договор отменён! Обратитесь в отделение банка 10 числа! Как такое может быть, в одностороннем порядке договор был отменён? Без объяснения причин или деньги банку не нужны? Читая отзывы на этом сайте я уже не первый с этой проблемой! Но кто поможет как ее решить?

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Поставить 1 балл для банка - уже много.

02.01.2018 года сделала онлайн-заявку на предоставление кредита, заполнив все данные и отправив фотографии паспорта. Кредит был одобрен с очень выгодными для меня условиями. 03,01.2018 приехала в магазин и обратилась к консультанту для оформления договора. Договор оформили, все документы подписали, сканы паспортов сделали. Отправили ждать 10 минут для отправки документов в кассу и на получение товара... Читать далее

Поставить 1 балл для банка - уже много.

02.01.2018 года сделала онлайн-заявку на предоставление кредита, заполнив все данные и отправив фотографии паспорта. Кредит был одобрен с очень выгодными для меня условиями. 03,01.2018 приехала в магазин и обратилась к консультанту для оформления договора. Договор оформили, все документы подписали, сканы паспортов сделали. Отправили ждать 10 минут для отправки документов в кассу и на получение товара. Некоторое время спустя позвонил кредитный специалист и сказал, что заявка на прошла, т.к. паспортные данные заполнены неверно. Как я сама поняла, написано не "ГОР. Санкт-Петербург", а просто Санкт-Петербург. При этом прошу заметить, что заявка уже одобрена, договор кредитный подписан для банка и у меня на руках 2 экземпляр. Фотографии паспорта для проверки и прочих манипуляций отправлены были 2 раза.

Дозвонились лично в банк, отправляют к кредитному специалисту и его куратору, консультаций не дают. Специалист отвечает, что есть 2 варианта 
1) отправить заявку на исправление паспортных данных, которая рассматривается 10 дней, а я уже потратила 2 часа на время до магазина и в магазине 
2) закрыть заявку, при этом у меня на руках подписанный кредитный договор, который по словам специалиста будет закрыт и не активен ночью (справку об этом предоставить мне не могут)

вывод: крайне не рекомендую даже делать попытку брать кредит в ОТПБАНКе, есть риск остаться с кредитным договором на руках без товара (кто сказал что через месяц мне не придёт напоминание об оплате). Кроме того, потеряете много времени, сотрудники банка по телефону разговаривают негативно и не настроены на то, чтобы вам помочь.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день!
После того, как при снятии 50 тыс рублей в в указанном банкомате с карты ВТБ Банк Москвы 2283 недополучил 1 тыс. рублей позвонил по телефону 37-07-07, указанному в квитанции, чтобы сообщить о случившемся. Однако дозвониться получилось только на следующий день - 02.10.2018 в 13:43.

По телефону оператор 754 сообщил, что о случившемся я могу сообщить только в первый рабочий день и только в Омском отделении банка. В Омске... Читать далее

Добрый день!
После того, как при снятии 50 тыс рублей в в указанном банкомате с карты ВТБ Банк Москвы 2283 недополучил 1 тыс. рублей позвонил по телефону 37-07-07, указанному в квитанции, чтобы сообщить о случившемся. Однако дозвониться получилось только на следующий день - 02.10.2018 в 13:43.

По телефону оператор 754 сообщил, что о случившемся я могу сообщить только в первый рабочий день и только в Омском отделении банка. В Омске нахожусь проездом, и попасть в Омское отделение банка нет никакой возможности. Кроме того, оператор сообщил, что заявление могу зарегистрировать только в течение 30 дней с момента события, что также вызывает удивление.

Прошу дать возможность зарегистрировать обращение удаленно и удаленно провести проверку, либо перенаправить мое обращение в отделение банка в г. Москва (либо Московская область).

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Все началось с того, что еще наверное году в 2011 взял ноутбук в кредит. Исправно платил, брал не помню на сколько, но оплатил все без просрочек, в результате чего мне прислали по почте кредитную карту. Было это году в 2012, были проблемы на работе, точнее задержки по зарплате, и нет нет, да приходилось пользоваться кредитной карточкой, в итоге оплачивая раз в месяц минимальный платеж в 1700руб. После, я сменил работу, и году в 2013 полностью... Читать далее

Все началось с того, что еще наверное году в 2011 взял ноутбук в кредит. Исправно платил, брал не помню на сколько, но оплатил все без просрочек, в результате чего мне прислали по почте кредитную карту. Было это году в 2012, были проблемы на работе, точнее задержки по зарплате, и нет нет, да приходилось пользоваться кредитной карточкой, в итоге оплачивая раз в месяц минимальный платеж в 1700руб. После, я сменил работу, и году в 2013 полностью погасил карточку, то есть на счет положил лимит (35 000) + еще на всякий 2000 помимо него. Самое интересной началось в декабре 2017 года (почти 4 года спустя). По адресу на который была оформлена карточка, пришло интересное письмо о том, что ЭОС финанс ГМБХ теперь имеет права на требования по моему кредиту, по просьбе от ОТП Банка от 24.10.2017. То есть вы 4 года не звонка, ничего, о том что у меня есть задолженность, а спустя 4 года сразу 48504 накапало. Причем сумма основного долга 34352руб (то есть получается весь лимит практически). Так вот, знайте, как спустя какое то время вы оказываетесь должником, я не знаю, все ли банки так делают, но тут я столкнулся на конкретном примере. Оплачивать выдуманный долг, я не собираюсь.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Покупал я тут телефон в кредит в Мегафоне через ОТП банк.  18 декабря
Сразу скажу что вопросов со страховкой никаких не было. сразу одобрили быстро и четко  без лишних комиссий что пазитивно.  А вот потом обнаружилась проблемка.

через три дня  я надыбал деньжат и решил погасить кредит  но оказалось что собственно бо мне в банке никто не знает. ну думаю от точки еще не пришили доки.  денег таки заслал... Читать далее

Покупал я тут телефон в кредит в Мегафоне через ОТП банк.  18 декабря
Сразу скажу что вопросов со страховкой никаких не было. сразу одобрили быстро и четко  без лишних комиссий что пазитивно.  А вот потом обнаружилась проблемка.

через три дня  я надыбал деньжат и решил погасить кредит  но оказалось что собственно бо мне в банке никто не знает. ну думаю от точки еще не пришили доки.  денег таки заслал. через три дня приходит звонок от моего банка что деньги подлежат возврату потому как ОТП сообщает что такого счета нет.  Ну хорошо деньги вернулись.
Я звоню пару дней дней назад  и в процессе выяснения оказывается что мой договор в режиме отменен.  и я должен СРОЧНО!!!! обратиццо в банк потому как по телефону мне сказать ничего не могут о причинах такого статуса.
Я интересуюсь у девушки которая кстати была весьма строга и крайне стермилась донести до меня нужную информацию в сжатые сроки дабы решительным образом пресечь даже мысли о попытке неисполнения обязательств. 

А почему банк меня не уведомил что мой договор в статусе отменен и я фактически не имею возможности исполнять свои обязанности без визита в банк. 

Девушка сообщает что это не проблема банка это моя проблема и обязанность обеспечить возможность исполнения обязательств перед банком и это я должен видимо контроллировать статус моего договора, активность моего счета и т.д.  а я то грешным делом думал что моя обязанность бабло засылать вовремя и в нужном количестве. а доступность счета мне гарантирует банк.

Окей у меня 18 числа срок платежа я зайду числа девятого и решу вопрос.  Но скажем деньги бы у меня не появились я бы 15 числа отправил деньги а 17 узнал бы что у меня договор отменен  счет неактивен и привет. и что было бы мне делать? Деньги есть реквизиты есть платеж отправлен.  А счет знациццо неактивен?

Я известный кредитоман с несколькими десятками кредитов за всю жизнь и только парой просрочек первый раз встречаю ситуацию когда банк не может обеспечить мне перевод денег для оплаты кредита и при этом считает это моей проблемой а не совей обязанностью

Более того банк не считает необходимым уведомить меня о том что я имею проблемы с переводом денег насчет до тех пор пока я их собственно не осознаю сам путем неудавшегося перевода.
мне очень странна такая позиция банка  озвучиваемая коллцентром. что если банк по какой то своей иннициативе переводит мой договор в состояние отменен блокирует или даже не создает мне расчетный счет  делая тем самым невозможным исполнение мной обязательств перед банком оговоренным способом - т.е. переводом денег без визита в офис.  И при этом не считает нужным меня об это ДАЖЕ уведомить.

это что такая методика сажать людей на просрочку???

И кстати мое право на полное досрочное погашение кредита в любой день действия кредитного договора тоже нарушается этим прискорбным фактом

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Недавно совершил покупку в рассрочку, которую мне одобрил только ОТП банк. Через некоторое время приблизилась дата платежа и я решил зайти в отделение, чтобы внести необходимую сумму.
НО! Операторы в банке отказались принимать деньги, сказав, что можно оплатить через банкоматы, установленные в их зале. Я решил, что ничего противоестественного в этом нет - внес нужную сумму и вижу, что банкомат взял комиссию!

От моей суммы комиссия вышла... Читать далее

Недавно совершил покупку в рассрочку, которую мне одобрил только ОТП банк. Через некоторое время приблизилась дата платежа и я решил зайти в отделение, чтобы внести необходимую сумму.
НО! Операторы в банке отказались принимать деньги, сказав, что можно оплатить через банкоматы, установленные в их зале. Я решил, что ничего противоестественного в этом нет - внес нужную сумму и вижу, что банкомат взял комиссию!

От моей суммы комиссия вышла практически 10%, но так как подобный банкомат деньги не выдает обратно и день платежа был последним, я доложил необходимую сумму и решил узнать как же мне платить без комиссии. И операторы рассказали, что для этого нужно ехать в определенное место в городе и через определенную платежную систему внести деньги. Конечно же мне это не понравилось, меня озадачило, что придя в банк, я не могу внести деньги не оплачивая комиссии, а также то, что мне придется куда-то ехать, чтобы эту комиссию не платить.

Придя домой, зашел на их сайт, на нем указано множество способов оплаты кредита, но все они включают комиссию. Кроме двух вариантов:
1. Денежные переводы юнистрим, которые не берут комиссию, если я приеду к ним по ЕДИНСТВЕННОМУ адресу в городе, который находится далеко от меня. При этом, потратив деньги на проезд до них.
2. ПОЧТА РОССИИ! принимает платежи и зачисляет от 3 до 5 РАБОЧИХ дней.Оба эти варианты для меня неудобны.

Я ожидал, что в 2017 году банки могут позволить принимать платежи, не обременяя людей дополнительным процентом, но теперь я знаю, что в ОТП всё не так.Также я был бы не против онлайн платежа, но и тут везде комиссия.

На всякий случай я решил связаться с онлайн-консультантом и вот какая переписка у нас вышла:
Михаил -Оператор (О)Я - ЯО - Здравствуйте! Если у Вас есть вопросы, мы готовы Вам помочь.
Я - Здравствуйте, подскажите пожалуйста, каким образом можно внести платеж по кредиту без комиссии?
О - Подскажите, пожалуйста, что в нашем банке у Вас оформлено? Кредит наличными, кредит на товар или кредитная карта?Я - Кредит на товар, номер договора 88005553535О - Без комиссии Вы можете произвести оплату по Почте России, либо через систему переводов Юнистрим.
Я - А через банк без комиссии нельзя оплатить? если я приду в отделение банка?
О - В отделении есть комиссия.
Я - Это странно. А через почту каким образом необходимо вносить платеж? И можно ли дистанционно делать платежи?О - Обращаетесь в почтовое отделение и заполняете бланк перевода.По Почте России платежи поступают в течение 3-5 рабочих дней.
Я - а при каком способе оплаты комиссия будет минимальной?
О - www.otpbank.ru/retail/canalplateg/Пройдя по ссылке Вы увидите все актуальные способы оплаты.
Я - Я сейчас нахожусь на сайте Юнистрима, но при попытке указания суммы оплаты всё равно указывается комиссияО - Юнистрим - это платежная система не нашего банка. По нашим данным комиссия за перевод не взимается.Перезвоните, пожалуйста, в эту платежную систему и уточните информацию.
Я - Вы же указали, что комиссии нет, я хочу внести платеж, но без комиссии.
Значит информация у вас ошибочная?
О - На нашем сайте указывается актуальная и достоверная информация.Сайт данной организации geo.unistream.ru, важно выбрать "только кассы", система выдаст Вам информацию по наличию касс в Вашем городе.
Я - То есть, чтобы оплатить кредит в ОТП банке без, нужно ехать в другую организацию и платить через нее?Дистанционно эту услугу вы не предоставляете?
О - Без комиссии Вы можете оплатить только двумя способами. Во всех остальных случаях есть комиссия. Дистанционно такая услуга не предоставляется.
Произвести оплату Вы можете на нашем сайте. Но тогда будет комиссия за перевод.
Комиссия составляет 2% от суммы перевода.Я - Михаил, на сайте ОТП указано, что через Мегафон можно оплатить кредит без комиссии - это верная информация? или верны только те 2 способа, что вы указали?
О - Через систему Мегафон комиссия составляет 1% от суммы перевода. Зачисление происходит на следующий рабочий день.
Я - А почему на сайте указано "Погашайте задолженность по кредиту и пополняйте счет вашей карты в салонах «МегаФон», комиссия за перевод не взимается. "?О - К сожалению, нет такой информации.Вы можете написать на адрес. Сотрудники подскажут Вам информацию.

Я понимаю, что при небольшой сумме рассрочки или кредита суммы переплат не такие большие, чтобы сильно волноваться, НО ПОЧЕМУ банк не принимает у клиента деньги в своем собственном отделении? Почему чтобы оплатить услугу нужно придумывать костыли в виде почты России и сторонних организаций? Почему информация от консультанта и на сайте отличается?

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Огромное спасибо всем сотрудникам банка! Помогли открыть счет юридического лица.   Всегда приветливые, отзывчивые, помогают в любой ситуации, прекрасно знают свою работу. Когда у меня была правая рука в гипсовой повязке менеджеры банка помогали как могли. Объясняют словами доступными всем о правилах и законах ведения банковских счетов. Никогда нет очереди.Все бы так работали.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Уж не знаю, кто больше виноват: М-Видео или ОТП Банк - на усмотрение модеров.

Ситуация: заказал ноутбук по рассрочке 0-0-24. Договор заключил с ОТП. Бук только 6 января 2018 должны были доставить, но сегодня отказался. Вот почему: решил протестировать платежи за бук в мобильном приложении банка ОТП. Для теста решил перевести со своей карты 100 руб. Так вот при оплате в приложении ОТП банка, банк ОТП выставил КОМИССИЮ ЗА ПРИЕМ ПЛАТЕЖА в... Читать далее

Уж не знаю, кто больше виноват: М-Видео или ОТП Банк - на усмотрение модеров.

Ситуация: заказал ноутбук по рассрочке 0-0-24. Договор заключил с ОТП. Бук только 6 января 2018 должны были доставить, но сегодня отказался. Вот почему: решил протестировать платежи за бук в мобильном приложении банка ОТП. Для теста решил перевести со своей карты 100 руб. Так вот при оплате в приложении ОТП банка, банк ОТП выставил КОМИССИЮ ЗА ПРИЕМ ПЛАТЕЖА в размере 2%. То есть, я плачу банку деньги (не совершаю операцию, не получаю наличные, а даю банку деньги), а с меня хотят еще 2% получить!!!!! Так вроде 0-0-24, без переплат, не?! Сейчас скажут, что я путаю магазин и банк, и что вообще не понимаю, итд, итп, но по факту, не 0-0-24, а (0-0-24) +2%!!!!

Уж не знаю, кто тут М Видео или банк такое придумал  (про 2%), но составил заявление о расторжении договора в банке и отказался от бука в магазине. Мой платеж должен был быть 3000 в месяц, и два процента - всего то 60 руб. Но дело не в деньгах. Дело в принципе. Если бы меня сразу предупредили о таком проценте, я бы принимал решение о покупке исходя из правдивой информации. Хотя не удивлюсь, если об этих 2% есть строчка, другая в тексте договора, который я, конечно же, не читал   А так вроде и можно оплатить без комиссии, но это будет сопряжено с такими трудностями, что проще платить из приложения. А в приложении - добавь ка, мил человек,  два процентика

При звонке на горячую линию мне предложили оплатить без комиссии через (!) почту России и еще какие то платежные системы, юнистрим что ли, в общем что-то неведомое

Еще про кол центр. Когда я заявил, что хочу расторгнуть договор, меня прямиком отправили в магазин, где заключал договор. А заявку я на сайте оставлял, да. И ни в какой магазин не ходил, договор на дом привезли (это отдельный триллер!!!).  После нескольких минут препирательств меня переключили на Отдел по работе с заявлениями. и... о чудо!!!! у меня приняли заявление о расторжении договора по телефону и в устной форме  То есть ни в какой магазин и не надо было идти, оказывается . Это, я думаю, говорит о квалификации персонала кол центра банка ОТП.

Для банка ОТП. Номер моего обращения 17 13 78 19.
СМС пришло, что будут рассматривать до 29 января 2018 года (!!!!!!). 

Думаю, что за расторжение договора и пользование деньгами в течение трех дней (как я понял уже перечислили в М Видео) еще начислят штрафы и пени   Но буду отбиваться в суде, что же делать.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый вечер,  
Ранее уже писал об этом чудесном банке с его чудесным обслуживанием.
http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10060271/ Убедительная просьба всем желающим взять кредит в данном банке, ознакомьтесь с моей ситуацией.
Первая проблема моя решилась, но с нарушением всех установленных сроков.
Была и  вторая часть этого отзыва, прошу заметить, не менее интересная чем первая.... Читать далее

Добрый вечер,  
Ранее уже писал об этом чудесном банке с его чудесным обслуживанием.
http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10060271/ Убедительная просьба всем желающим взять кредит в данном банке, ознакомьтесь с моей ситуацией.
Первая проблема моя решилась, но с нарушением всех установленных сроков.
Была и  вторая часть этого отзыва, прошу заметить, не менее интересная чем первая.

А вот и новая праздничная атмосфера ОТП банка.
Сегодня 30.12.2017 -  Звоню на горячую линию ОТП Банка с просьбой о переносе даты оплаты по кредиту.
Поясню. У меня зарплата 10 числа каждого месяца. Срок оплаты кредита до 12 числа каждого месяца. Соответственно я получаю ЗП и оплачиваю ежемесячный платеж. 
Длится мой кредит уже 10 месяцев. Просрочек, несвоевременных оплат или еще каких либо форс мажоров не было, все всегда в срок.
В связи с праздниками, ЗП в моей организации перенесли на 15 число, понимая что мне нужно оплатить кредит звоню в банк.
Трубку берет оператор колл-центра и на мой вопрос о возможности перенесения ежемесячного платежа отвечает отказом, при чем наш диалог был очень сомнительным.

Я - Добрый вечер и поясняю сложившуюся ситуацию.
Оператор - Банк не дает отсрочки.
Я - т.е. вообще нет никаких вариантов?
Оператор -  Банк не дает отсрочки, у вас еще остались вопросы.
Я - Всего доброго.

Я конечно понимаю, что банку абсолютно не интересны сложившиеся у меня сложности и прочие вещи. Но для меня это очень странно. Я ведь хочу оплатить на 4 дня позже и имею эту возможность, почему бы не пойти на уступки, ведь я клиент данного банка, плачу всегда в срок. Ваш банк мне прислал еще и кредитную карту - которой теперь я уж точно пользоваться не стану! Да и вовсе не буду пользоваться услугами вашего банка. 
Кредит я конечно оплачу до 12. Но то, что в ваш Банк обращаться не стоит, за эти 10 месяцев я уже понял ни 1 раз, судя по 3тьему отзыву за 10 месяцев.

Более того, уважаемые читатели, кто еще думает связать свою жизнь с данным банком, полистайте отзывы и для вас все станет ясным.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!
8 ноября 2017 в магазине "Мебель Алтая", ТЦ "Радуга" приобретал товар в кредит с "рассрочкой" от ОТП банка.
Почему Вы - просто не было других вариантов в магазине.
Проблемы в сервисе появились с момента начала диалога со специалистом. 
На заполнения анкетных данных  и документации ушло 2,5 часа. Оператор проигнорировала моё требование не подключать дополнительные услуги, которые якобы оказываются по... Читать далее

Добрый день!
8 ноября 2017 в магазине "Мебель Алтая", ТЦ "Радуга" приобретал товар в кредит с "рассрочкой" от ОТП банка.
Почему Вы - просто не было других вариантов в магазине.
Проблемы в сервисе появились с момента начала диалога со специалистом. 
На заполнения анкетных данных  и документации ушло 2,5 часа. Оператор проигнорировала моё требование не подключать дополнительные услуги, которые якобы оказываются по добровольному решению, что указано в договоре, плохо. 
Вернёмся ко времени-система несколько раз подвисала, приложение -  на лицо недоработки сервиса. 
Ваши специалисты продвигают способ оплаты кредита без комиссии через почту России, на самом деле комиссия взимается. Вы дезинформируете клиента.
Поговорим про пункты договора:
7. При частичном досрочном возврате кредита периодичности (сроки) и  размер ежемесячных платежей не меняются (кроме возможно размера последнего платежа); количество платежей и срок возврата могут уменьшиться исходя из нового остатка основного долга
Из чего делаем выводы: в вышеперечисленной ахинее частично досрочное погашение отсутствует, бесполезный пункт в договоре.
В приложении сумма остатка долга фигурирует одна, в автоответчике-вторая, специалист-называет третью: 
29 декабря автоответчик, приложение и специалист озвучили сумму для полного досрочного погашения в размере 18500, 52 р., которая и была внесена
30.12 специалист озвучила сумму для полного досрочного погашения  в размере 20425,37 р. - на 9 января. Законные требования, обозначенные и 7-м пунктом договора, произвести списания средств в счёт погашения задолженности, а мы говорим про последний платёж, были также отклонены. 
Оператор 713, Алмагуль, показала некомпетентность в вопросах обслуживания, перебивала меня в ходе разговора, толдыча заскриптованные фразы, как робот. 
В итоге я вынужден сейчас внести сумму для полного досрочного погашения, указанную во второй дате списания платежа и ждать 10 дней зачисления средств. 

Исходя из вышеизложенного прошу предоставить внятные ответы на следующие вопросы: 
1. по какой причине производится дезинформация клиента по способам оплаты платежа? 
2. по какой причине оператор входящих обращений позволяет себе перебивать и спорить с  клиентом? 
3. в чём причина дезинформации в договоре по частично досрочному погашению? почему операторы не предоставляют внятного ответа по 7-му пункту? почему происходит рассинхрон в автоответчике, приложении и ответах специалиста? 
4. по какой причине не указана информация о действиях в случае полного досрочного погашения? 
5. по какой причине оператор проигнорировала законные требования клиента в отказе от оказания платных дополнительных услуг? 
6.  по какой причине не реализован механизм полного/частичного досрочного погашения кредита в дату обращения?

ОТП Банк 06.01.2018 9:31 Уважаемый Роман,
спасибо за Ваш отзыв.

1. Погашение ежемесячных платежей без комиссии проводится через Почту России или в офисах сети "Юнистрим". Более подробную информацию о способах оплаты кредита рекомендуем посмотреть на сайте банка, зайдя по ссылке http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. Сообщаю, что оператором связи при оплате могут быть предложены дополнительные услуги, решение о приобретении которых принимается самим Клиентом.

2. По Вашему обращению проведена проверка, был прослушан звонок, который Вы совершили 30.12.2017 в справочно-информационный центр Банка. Оператор Алена вела разговор корректно, предоставила полную информацию по договору, в соответствии с Вашим запросом. В указанную дату звонки с оператором Алмагуль не зарегистрированы, дополнительно сообщаю, что операторы при представлении не указывают свой операторский номер, представляются по имени.

3. Согласно договору Вы вправе провести частичное досрочно погашение задолженности по кредиту, для чего Вам необходимо обеспечить на счете к дате проведения досрочного погашения сумму денежных средств, указанную в заявлении. Обращаю Ваше внимание, что Клиент должен оформить письменное заявление не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения, обеспечив к дате списания сумму средств, указанную в заявлении. Заявления в Банк от Вас не поступало.

4. В Общих условиях кредитного договора, с пункта 4.12 предоставлена информация о процедуре досрочного погашения задолженности. На сайт Вы можете пройти по ссылке: https://www.otpbank.ru/retail/kredit_v_magazine/.

5. Сообщаю, что при оформлении заявки на получение кредита специалист Банка может предложить Вам дополнительные услуги: оформление договора страхования от возможных финансовых рисков, страхование жизни и здоровья. Эти услуги добровольные и отказ от них не влияет на решение Банка о возможности предоставления кредита. Информацию, которую Вы предоставили, я передала руководителю сотрудника, проводившего оформление договора.
Хочу отметить, что сотрудники обязаны уведомить Клиента о платежах, дополнительных платах по договору, а перед оформлением дают возможность Клиентам ознакомиться с договором и в случае согласия поставить подпись.
Согласно финансовой информации, договор будет закрыт 09.01.2018, при полном досрочном погашении задолженности у Вас есть возможность вернуть страховые платы на неиспользованный период. Для этого рекомендую обратиться в представительство Банка с заявлением на возврат плат услугу страхования, копию Вы можете направить на адрес электронной почты, это ускорить процесс рассмотрения заявления.

6. Сообщаю, что заявление для проведения досрочного погашения задолженности по договору требуется только, если погашение проводится в первый месяц действия договора. Уплата процентов за фактическое время пользования кредитными средствами возможна только при погашении задолженности в первый месяц, то есть в течение 30 дней с момента оформления договора. В дальнейшем процедура досрочного погашения задолженности проводится в автоматическом режиме в дату списания ежемесячного платежа.
Так как досрочное погашение Вы проводите не в первом платежном периоде, списание суммы задолженности по основному долгу, а также суммы процентов происходит в дату погашения, заявление для проведения досрочного погашения задолженности не требуется.
Относительно финансовой информации по договору сообщаю, что для полного погашения задолженности на 09.01.2018 Вам необходимо внести сумму в размере 20 425,37 руб. На данный момент остаток на счете составляет 20 472,62 руб. Договор будет закрыт в дату списания 09.01.2018.
Дополнительно сообщаю, что через IVR, Вы осуществляли запросы: 29.12.2017 и 30.12.2017 по следующим пунктам меню:
Очередной платеж по договору; Последний поступивший платеж. Сумму для полного досрочного погашения задолженности Вы не уточняли.
Сумма задолженности в приложении ОТП Кредит актуальна на дату составления запроса. В связи с тем, что полное досрочное погашение будет проведено в ближайшую дату списания платежа, а именно 09.01.2018, соответственно сумма, необходимая для закрытия договора, будет отличаться от суммы, актуальной на день составления запроса.

С уважением,
Васильева Ирина
ОТП Банк

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Обратились в ОТП банк за рассрочкой на товар, заполнили заявку и ждали решения. Через некоторое время позвонила служба проверки из банка, задавали какие-то странные вопросы, разговаривали по-хамски, грозились внести какие плохие данные в анкету, если мы не будем отвечать на все вопросы, которые они задают. Сложилось такое впечатление, что уже должны этому банку. Очень много негатива осталось после общения с такими сотрудниками. Пришлось... Читать далее

Обратились в ОТП банк за рассрочкой на товар, заполнили заявку и ждали решения. Через некоторое время позвонила служба проверки из банка, задавали какие-то странные вопросы, разговаривали по-хамски, грозились внести какие плохие данные в анкету, если мы не будем отвечать на все вопросы, которые они задают. Сложилось такое впечатление, что уже должны этому банку. Очень много негатива осталось после общения с такими сотрудниками. Пришлось обратиться в другой банк, где прекрасно все прошло и общались нормально!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Добрый день! Читаю столько негативных отзывов о банке и сотрудниках, даже обидно стало. Не все такие уж и плохие. Из множества банков выбрала ОТП банк. Так как привлекли выгодные условия, а также положительные отзывы моих знакомых, которые являются клиентами данного банка.

Обращалась по поводу кредита в отделение на Воровского. Попала в третье окно. К сожалению, не помню фамилию специалиста, знаю только имя... Читать далее

Добрый день! Читаю столько негативных отзывов о банке и сотрудниках, даже обидно стало. Не все такие уж и плохие. Из множества банков выбрала ОТП банк. Так как привлекли выгодные условия, а также положительные отзывы моих знакомых, которые являются клиентами данного банка.

Обращалась по поводу кредита в отделение на Воровского. Попала в третье окно. К сожалению, не помню фамилию специалиста, знаю только имя - Кристина. Хотела бы выразить благодарность банку за такого сотрудника. Приветливо встретила меня, очень вежливо общалась в процессе обслуживания, доступно объяснила все моменты. Хоть мне и ответили отказом, но осталось приятное впечатление о банке и его сотруднике.

Руководству банка хочется сказать, чтобы ценили и дорожили такими сотрудниками. Хочется также поздравить всех с Наступающим новым годом! Счастья, успеха и процветания! Хороших клиентов, да побольше! Кристине карьерного роста, высокой зарплаты) оставайтесь такой же доброжелательной, приветливой и очаровательно красивой!!!!!

Ответ банка

Ответ банка


Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/otpbank/


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



WorkMAM Работа дома в интернете и для мам в декрете
Ведьма из блэр новая глава фильм 2018Новые фильмы про вов 2018 следы на водеРоссийские сериал нтв 2018 года новинки русскиеФифа 2018 нижний новгород даты матчейСмотреть фильм про фсб 2018


Как заработать деньги в декрете форум 2018 Как заработать деньги в декрете форум 2018 Как заработать деньги в декрете форум 2018 Как заработать деньги в декрете форум 2018 Как заработать деньги в декрете форум 2018 Как заработать деньги в декрете форум 2018 Как заработать деньги в декрете форум 2018 Как заработать деньги в декрете форум 2018


ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ